Per l'analisi e la rappresentazione dei processi Synesis si avvale della metodologia di analisi transazionale, coerente con un'interpretazione del processo come:
"flusso o reticolo di transazioni che le persone (clienti e fornitori) stabiliscono per coordinare le loro azioni e assicurare la soddisfazione di un Cliente"
La rappresentazione dei processi è formalizzata con l'aiuto di un case di analisi (ActionWorksTM Process Builder).
Per le soluzioni di tipo informatico Synesis utilizza una metodologia interna concepita per la progettazione e per la documentazione di un sistema di business process management. La metodologia include la realizzazione di prototipi che consentono di testare il processo in termini di correttezza del modello, simulare il protocollo conversazionale e verificare l'operatività e l'interfaccia utente.
